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SILVA, Thales do Nascimento da. Um Modelo Baseado em Ontologia para Suporte a Tarefa Intensiva em Conhecimento de Recomendação. Dissertação, 2015.

A evolução da Web tem propiciado uma mudança no comportamento de seus usuários, de consumidores para produtores de informação. Esta mudança trouxe consigo alguns desafios, dentre eles, o aumento exponencial de conteúdo, o que em muitos contextos promove dificuldades de escolha por parte dos usuários. A partir deste cenário iniciaram-se estudos com a finalidade de contribuir na filtragem do excesso de informação, surgindo os Sistemas de Recomendação. Com a evolução dos Sistemas de Recomendações surgiram diversas abordagens com o intuito de atender as demandas existentes. Uma dessas abordagens utiliza-se de estruturas semânticas sendo classificada como Sistemas de Recomendação baseados em Conhecimento. Em sua maioria fazem uso de ontologias e realizam recomendações a partir do conhecimento de um domínio específico. Porém, utilizadas de forma isolada as ontologias de domínio não possuem a capacidade de suportar o processo de recomendação como um todo. Diante disso, o presente trabalho propõe um modelo de representação do conhecimento capaz de lidar com a tarefa intensiva em conhecimento de recomendação. A partir desta premissa uma metodologia de construção de ontologias foi utilizada para modelar uma ontologia de domínio. Adicionalmente, foi proposta uma ontologia de tarefa de modo que tarefas genéricas possam ser especificadas. A integração das ontologias possibilitou que algumas abordagens de recomendação fossem executadas. O modelo proposto demonstra-se consistente uma vez que foi capaz de responder as questões de competências elaboradas na fase de modelagem. Apresenta também, a capacidade de tratar itens de forma genérica, podendo ser aplicado em diversos contextos. Ressalta-se ainda que a integração entre as ontologias de domínio e tarefa se mostra adequada, propiciando recomendações que visam auxiliar no processo de decisão.

 

Link para download: Thales do Nascimento da Silva

DONADEL, André Coelho. Um método para representação de processos intensivos em conhecimento. Dissertação, 2007.

O presente estudo tem por objetivo desenvolver um modelo de representação de processos intensivos em conhecimento para suportar a gestão dos recursos de conhecimento intrínsecos aos processos de negócio. Tal demanda surge em função dos  instrumentos hoje dispostos, como ferramentas para representação de diagramas e de gestão de projetos apresentarem grandes limitações com relação ao tratamento do conhecimento. Em decorrência destas limitações as representações de processo de conhecimento perdem expressividade e impedem uma análise detalhada e completa para gestão dos ativos de conhecimento integrados ao processo produtivo da organização.  Para a concretização do modelo um conjunto de conceitos foi levantado permitindo um embasamento sobre os tópicos abordados, entre estes conceitos pode-se citar: processo, conhecimento, ferramentas de representação, gestão do conhecimento e demais tópicos que  caracterizam um fomento a estrutura teórica necessária para o desenvolvimento de um modelo com tais características.  Com o objetivo de identificar as principais demandas na representação de processos de conhecimento foram revisadas uma série de ferramentas que direta ou indiretamente se apresentam para este propósito. Tais ferramentas apresentam uma eficiência relativa para as áreas especifica para as quais foram construídas mas são deficitárias no que tange a gestão global do conhecimento da organização.  A partir da identificação das demandas e da avaliação das ferramentas disponíveis, um modelo para representação de processos de conhecimento foi desenvolvido,  com o foco no processo produtivo da organização. Sua aplicabilidade foi verificada através do processo de gestão de incidentes na cadeia produtiva do petróleo executado pela Agência Nacional do Petróleo (ANP).

Link para Download: Andre_Donadel