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BELLATO, Rita Lucia. Percepções Sobre as Competências Digitais para os Profissionais da Área de Contabilidade: Um Estudo de Caso. Dissertação, 2021.

O processo da transformação digital trouxe grandes mudanças para todas as áreas de conhecimento da sociedade, sendo acelerado pela COVID-19. Com isso, o processo de ensino e aprendizagem também vem passando por compulsórias modificações e adaptações. O objetivo desta Dissertação é propor diretrizes sobre as principais competências digitais que os futuros profissionais do Curso de Ciências Contábeis devem adquirir para suas inserções no mercado de trabalho contemporâneo. Sob uma abordagem quali-quantitativa, foram utilizados os seguintes procedimentos metodológicos: análise documental do planejamento e diretrizes do curso; revisão integrativa de literatura dos artigos científicos indexados nas bases de dados Web of Science, Scopus e Scielo referente às competências digitais; questionário para identificar a percepção dos estudantes, dos titulados e reflexões em termos de competências digitais necessárias para os futuros profissionais de Ciências Contábeis; entrevista semiestruturada com o Coordenador do Curso de CCN/UFSC para descrever a sua percepção em termos de competências digitais em relação ao Curso. O contexto deste trabalho limita-se ao Curso de Ciências Contábeis da UFSC, na área de Contabilidade. Com base nas tecnologias, propõe-se que as competências digitais podem ser contempladas de forma ativa e enfática durante a formação dos estudantes, desde o ensino fundamental até o superior. Tanto o Coordenador de Curso como os estudantes e titulados acreditam que, no futuro, a educação será híbrida. Certamente, ajustes e modificações podem ser realizados a fim de adequar os cursos no entrosamento da teoria e prática e no quesito competências digitais, e melhor preparar os estudantes e futuros profissionais de Ciências Contábeis, habilitando-os ao exercício da profissão contábil para as organizações civis, industriais e públicas.

Palavras-chave: Transformação digital. Educação digital. Competências digitais. Aprendizagem por competência. Competências do profissional de contabilidade.

Link para download: Rita Lucia Bellato.

CORDEIRO, José Roberto. Jogos Digitais: Inclusão de Idosos. Dissertação, 2021.

Com o uso cada vez mais intenso de mídias digitais para acesso a informações, serviços e comunicação, a inclusão digital é um requisito para a inclusão social. No entanto, há pessoas que não tiveram oportunidades para aprender a utilizar mídias digitais e, com isso, não conseguem utilizá-las a contento. Como parte de esforços para promover a inclusão digital dessas pessoas, vários projetos buscam apresentá-las a computadores e outros dispositivos digitais. Entre as estratégias utilizadas está o uso de jogos digitais, comumente utilizados como recursos motivadores. Este trabalho busca analisar como os elementos de jogos digitais podem promover a inclusão digital. Para isto foi realizada uma pesquisa bibliográfica, a partir da qual foi descrito como as mídias digitais estão integradas ao cotidiano da sociedade atual, a cibersociedade. Esta pesquisa conduziu à definição de quatro indicadores relacionados à inclusão digital de idosos: o interesse no uso de mídias digitais, o medo de cometer erros, a habilidade de uso das interfaces e a compreensão do conceito digital. Foi realizada uma série de análises utilizando o método de close reading, ou leitura densa, de dois edugames, TicTacQuiz e SolitaireQuiz, com o objetivo de encontrar as instanciações de elementos de jogos que apresentam relação com a promoção da inclusão digital a partir dos quatro indicadores definidos. Os resultados sugerem que os jogos dão suporte a agência, que pode ser entendida como a capacidade de realizar ações baseada na possibilidade de escolher uma opção dentre outras possíveis. A agência foi relacionada à promoção da inclusão digital, a partir da sua relação com o aumento da auto-eficácia, que é a confiança na capacidade própria de realizar ações significativas em uma mídia. Identificou-se que os jogos digitais podem ajudar a desenvolver habilidades relacionadas à inclusão digital promovendo agência, em particular agência pessoal, e favorecendo a compreensão de propriedades das mídias digitais.

Palavras-chave: Inclusão Digital, Jogos Digitais, Idosos.

Link para download: José Roberto Cordeiro.

LAPOLLI, Joiceli Rossoni. Felicidade no Trabalho: o seu Significado Visando Proporcionar Melhoria na Produtividade Organizacional. Dissertação, 2021.

Mudanças sociais vêm sendo realizadas em virtude das transformações no mercado de trabalho, porém fatores como a segurança, a saúde e o bem-estar dos trabalhadores ainda são destaques no contexto organizacional, estando ligados diretamente com a produtividade, a sustentabilidade e a competitividade tanto dos trabalhadores quanto da organização para concorrer nos mercados e atingir seus objetivos globais e estratégicos. Dessa forma, a saúde da organização depende da existência de equilíbrio entre a vida pessoal e a profissional do trabalhador e ainda da relação de equilíbrio entre o trabalhador, o gestor e a organização, pois, quando em sintonia, isso se reflete na felicidade no trabalho e, consequentemente, no desempenho do profissional. Diante do exposto, o objetivo desta dissertação consistiu em analisar os principais aspectos para a felicidade no trabalho de professores de uma instituição pública de ensino superior, visando à melhoria da produtividade organizacional. Para atingir o objetivo proposto, metodologicamente assumiu características de pesquisa bibliográfica – por meio de uma revisão integrativa da literatura –, de campo com instrumento de coleta de dados, o questionário (survey). Este foi aplicado em uma instituição pública de ensino superior, a Universidade Federal de Santa Catarina – campus Florianópolis, tendo como respondentes os professores do Centro Tecnológico da mesma universidade. Como resultado desta pesquisa, tem-se a felicidade com base na tríade (espiritual, relacional e material), a maioria dos aspectos pertencente à dimensão espiritual, depois à relacional e, por último, mas não excluída, à material, evidenciando que a felicidade no trabalho estabelece relações positivas, indo ao encontro do entendimento de que o mais importante na vida é ser para ter.

Palavras-chave: Felicidade no trabalho. Professor. Instituição pública de ensino superior.

Link para download: Joiceli Rossoni Lapolli.

VITOR, Andreici Daiani Vedovatto. Smart who? Citizens and the knowledge of the Global Catastrophic Risks, as observed in the academic literature and in the TED talks. Dissertação, 2021.

Parece-nos que o zeitgeist atual aponta para o colapso da sociedade como a conhecemos. A ameaça dos Global Catastrophic Risks (GCR) – riscos de eventos que podem prejudicar significativamente ou mesmo destruir a civilização humana em escala global – tem reunido a comunidade acadêmica em busca de mapear as causas e entender o futuro da humanidade. A preocupação, no entanto, é que os impactos iminentes dos GCRs se apresentem com maior velocidade que a humanidade está se organizando para enfrentá-los. Pensando nas consequências dos GCRs, é correto apontar a necessidade urgente da sociedade se apropriar do tema, e se responsabilizar individual e coletivamente pela busca de soluções. Nesta perspectiva, o compartilhamento do conhecimento científico é o caminho para consolidar a democracia de acesso à informação de qualidade e o exercício pleno da cidadania. Logo, mapear plataformas digitais comprometidas em compartilhar conhecimento científico é necessário para o desenvolvimento de uma sociedade inteligente e, consequentemente, a mitigação dos Global Catastrophic Risks. O TED Talks é talvez, hoje, o principal exemplo desta nova forma de divulgação, surgido nos últimos anos nas redes públicas de internet. Dada sua importância, a plataforma vem despertando interesse de pesquisadores e acadêmicos em investigar e validar o TED como ferramenta para o compartilhamento de conhecimento com o público de massa. Neste sentido, esta pesquisa teve como objetivo geral validar o TED Talks como plataforma para o compartilhamento de conhecimento científico sobre Global Catastrophic Risks. Para tal, foi realizada uma pesquisa de cunho qualitativo, estruturada em três etapas. A primeira etapa se destina a levantar o conhecimento científico sobre GCR disponível nas bases de dados Scopus e Web of Science atravésde uma revisão sistemática da literatura. A segunda etapa está direcionada a investigar o conhecimento sobre GCR disponível na Plataforma TED Talks. Por fim, a terceira etapa, foca em comparar os conhecimentos mapeados para verificar o papel da Plataforma TED Talks no compartilhamento de Conhecimento Científico sobre GCR. Como resultado, é possível validar a plataforma TED Talks no compartilhamento de conhecimento científico. Todas as cinco categorias mapeadas pelo World Economic Forum (WEF) foram contempladas no pool de TED Talks que forma o corpus deste estudo. A plataforma TED Talks se mostra uma poderosa e importante ferramenta que possibilita aos cientistas divulgar os achados científicos com o público de massa facilitando a democratização do conhecimento e o exercício pleno da cidadania.

Palavras-chave: Riscos Catastróficos Globais. Conhecimento Científico. Ted Talks.

Link para download: Andreici Daiani Vedovatto Vitor.

MÁXIMO, Eduardo Zeferino. Maturidade da Gestão do Conhecimento: uma aplicação ao Modelo de Excelência da Gestão. Dissertação, 2021.

A gestão das organizações privadas está adotando inúmeros modelos e ferramentas para avaliar a eficácia de suas decisões e suas estratégias, além de procurar incorporar as melhores práticas do mercado. Essa adoção nem sempre consegue unir a avaliação da gestão do conhecimento, criando lacunas na avaliação da gestão como um todo. Normalmente, a avaliação da maturidade de Gestão do Conhecimento passa, principalmente, pelas grandes corporações que possuem estruturas mais robustas e processos para este tipo de atividade. Entretanto, lacunas de gestão do conhecimento nas práticas organizacionais são comuns para todos os tipos de organizações, seja ela pequena, média ou grande.  Afim de facilitar e unificar em um único modelo que avalie a gestão da organização e a maturidade da gestão do conhecimento, a presente pesquisa propõe como objetivo a incorporação no Modelo de Excelência da Gestão (MEG), de fundamentos de avaliação da Gestão do Conhecimento (GC). O desenvolvimento desse modelo/artefato é baseado na metodologia da ciência do design e explora estudos sobre avaliação da maturidade da gestão do conhecimento como princípios para a aplicação em um modelo de gestão. Sua verificação ocorre por meio da aplicação e comparação do modelo existente e do modelo proposto MEG+C, em uma organização já adotante do mesmo. A fim de avaliar quais os impactos a possível adoção e avaliação do conhecimento impactará na gestão da organização. Como resultado, o modelo/artefato permitiu evidenciar lacunas nos processos de gestão da organização não evidenciadas pelo modelo habitualmente utilizado, criando a falta de conhecimentos, e possibilitando a transformação desses pontos em melhorias e inovações organizacionais. Além disso a adoção, a possível avaliação futura por parte de todos os tipos de porte de organizações, de modelos simples de avaliação da gestão e do conhecimento, pode auxiliar na disseminação do uso de práticas do conhecimento e, consequentemente na melhoria organizacional como um todo.

Palavras-chave: Modelo de Excelência da Gestão. Modelos Avaliação da Maturidade do Conhecimento. Gestão do Conhecimento.

Link para download: Eduardo Zeferino Máximo.

BOIANI, Estela da Silva. Formalização da Aplicação da Metodologia WCHIS no 9º Workshop de Cidades Mais Humanas, Inteligentes e Sustentáveis: Estudo de caso na Fazenda Experimental da Ressacada da UFSC– Florianópolis/SC. Dissertação, 2021.

Este Trabalho de pesquisa tem como objetivo formalizar a aplicação da metodologia WCHIS no 9º Workshop de Cidades mais Humanas, Inteligentes e Sustentáveis: Estudo de caso na Fazenda Experimental da Ressacada da UFSC – Florianópolis/SC. Para que o referido objetivo fosse alcançado, utilizou-se a metodologia basilar de desenvolvimento denominada Design Thinking, temas relacionados à governança e conhecimento, conceito CHIS Cidades mais Humanas Inteligentes e Sustentáveis e cidade como um Commons. O estudo teve como cenário o 9º Workshop LABCHIS 2019, um evento organizado por professores e alunos do Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento da Universidade Federal de Santa Catarina. Nesse contexto, para responder aos desafios impostos pela Sociedade Aprendente, é necessário visualizar uma cidade transformadora a partir do envolvimento dos cidadãos em seu planejamento. A presente pesquisa, quanto aos fins, classifica-se como descritiva e exploratória. Quanto aos meios de investigação valeu-se da pesquisa ação e bibliográfica Quanto às técnicas de coleta de dados foram utilizadas a pesquisa documental e pesquisa qualitativa. Compreende também, o referido trabalho de uma revisão sistemática em bases de dados nacionais e internacionais, que proporcionaram ganhos importantes no âmbito do conhecimento na governança, estendendo o debate desta iniciativa no contexto acadêmico, cujos resultados serão apresentados aos gestores e demais stakeholders (atores) da UFSC e da cidade de Florianópolis. No que tange aos resultados, primeiramente compartilhou-se, uma experiência diferenciada e única mostrando o potencial da aprendizagem entre pessoas e a relação citadina entre aprendentes e ensinantes que envolveu academia, setor privado, sociedade civil e poder público (hélice quadrupla), de modo a inspirar futuros estudos e práticas similares, mostrando uma transformação da prática, pensamentos e ações das pessoas envolvidas, onde estudar e aplicar a metodologia WCHIS, concebe uma produção de conhecimento com base sólida de credibilidade, autenticidade, inclusiva e equitativa.

Palavras Chave: Cidades mais Humanas Inteligentes Sustentáveis. Workshop CHIS. Fazenda Experimental Ressacada UFSC.

Link para download: Estela Boiani da Silva.

SILVA, Sérgio Nicolau da. Modelo de Engenharia do Conhecimento para a Evasão no Ensino Superior. Dissertação, 2021.

A evasão é fenômeno e objeto de estudo desde os anos 50. Hoje no Brasil, o MEC e as IES buscam entender e mitigar tal fenômeno que, quando ocorre, afeta diretamente a sociedade: sem o devido retorno social, acadêmico e econômico, além de frustações pessoais. Este trabalho avaliou as publicações de 2015 até 2019 que apontam possíveis causas de evasão e as variáveis associadas. A partir destes, é proposto um modelo de Engenharia do Conhecimento suportado por uma ontologia que auxilia as instituições de ensino superior a direcionar as suas análises sobre a evasão em suas bases de dados estruturadas. Como prova de conceito (PoC), aplicouse
ao modelo o processo KDD – Knowledge-Discovery in Databases para extrair conhecimentos sobre a correlação entre variáveis e, por meio de machine learning para classificação, a avaliação da capacidade de predição de comportamento futuro de evasão. Como resultado, obteve-se o nível de correlação entre variáveis que direcionam as ações para detalhamento da análise da evasão. No que tange à classificação, dentre os algoritmos de
classificação submetidos, redes neurais se mostrou uma escolha promissora para a instituição analisada, com área sobre a curva ROC de 0,91, acurácia de 0,86, precisão 0,86, recall 0,79 e f-score 0,81. Tais conhecimentos extraídos na PoC – correlação entre variáveis e métricas de capacidade de predição – realimentaram o modelo proposto por meio de uma extensão da
ontologia do modelo. A partir dos resultados alcançados com a PoC, constata-se que o conjunto de causas e variáveis propostas – identificadas no arcabouço de publicações – direciona a fase de seleção de dados no processo KDD e promove nível de confiança para correlação e predição.
Isto torna o modelo um bom direcionador para a análise de evasão. Como evolução, pretendese projetar e implantar um SBC baseado no modelo para a instituição de ensino avaliada, auxiliando-a na Gestão do Conhecimento sobre o fenômeno e a identificar discentes com tendência de evasão a fim de mitigar os riscos.

Palavras-chave: Evasão. Engenharia do Conhecimento. Ontologia. KDD.

Link para download: Sérgio Nicolau da Silva.

GATELLI, Mábile. Contribuições da Service-Dominant Logic para a Inovação em Serviços. Dissertação, 2020.

A inovação em serviços é um tema que vem crescendo nas últimas décadas, tanto no meio acadêmico como na prática dos mercados em expansão. A economia, o mercado e a inovação vêm evoluindo historicamente e as organizações vêm buscando se adaptar às novas necessidades de consumo e acompanhar a evolução da sociedade globalizada. Essa dinâmica
está sendo impactada por uma nova visão, que preconiza a importância do serviço como gerador efetivo de valor, tendo os bens como meios para a entrega desse valor. Essa visão fundamenta a Service-Dominant Logic, cujo corpo de conhecimentos se estrutura em premissas e estabelece abordagem específica acerca dos aspectos que compõem e que devem ser considerados para o sucesso das organizações, enquanto organizações de serviços. Neste sentido, o objetivo desta pesquisa é analisar a aderência e as contribuições da Service-Dominant Logic para a inovação em serviços. Para tal, foi realizada uma pesquisa de cunho qualitativo, estruturada em duas fases. A primeira identificar, por meio da revisão integrativa da literatura as relações entre a Service-Dominant Logic e a inovação em serviços. E a segunda, por meio de entrevista semiestruturada em uma empresa prestadoras de serviços de Tecnologia da Informação, de forma a identificar na prática da organização, a aplicação das premissas da Service-Dominant
Logic no contexto da inovação em serviços e as suas contribuições para a organização. Como resultado, percebe-se que as premissas da Service-Dominant Logic se fazem presentes nos processos e práticas da organização de serviços, especialmente nos processos que levam em consideração a participação ativa dos clientes e/ou consumidores como cocriadores dos
serviços. Outros aspectos da Service-Dominant Logic, como a importância do relacionamento estabelecido com cada cliente e a tratativa específica, que leva em conta as particularidades do contexto relacionado a cada cliente, são identificados na pesquisa realizada, corroborando para
a sua importância e contribuição no contexto da inovação em serviços.

Palavras-chave: Service-Dominant Logic. Inovação. Serviços.

Link para download: Mábile Gatelli.

WILWERT, Maria Lucia. Estrutura Midiática de Ensino e sua Relação com o Engajamento Escolar. Dissertação, 2020.

O engajamento escolar é um conceito multifatorial, que mede o grau de envolvimento do aluno nas atividades escolares e é influenciado pelo contexto. O contexto aqui trabalhado é a sala de aula, que é um ambiente composto por agentes humanos e não humanos em constante interação, onde ocorre a transmissão de informações e de conhecimento através dos processos de ensino-aprendizagem. Esse ambiente é permeado pelas mídias, que são o suporte físico da informação. Nesta pesquisa, a mídia foi abordada em seu contexto de meio e sistema de mediação. Essa dissertação teve como objetivo geral analisar a estrutura midiática de uma sala de aula em sua relação com o engajamento escolar. Na metodologia, foram utilizados dois tipos de revisão de literatura, a revisão narrativa para delimitar o conceito de mídia utilizado e a revisão sistemática integrativa para levantar os estudos acerca do engajamento escolar, além de um estudo de caso e de uma revisão documental. O estudo de caso foi realizado através de observações no Colégio de Aplicação da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), em uma turma de primeiro ano do ensino fundamental, composta por 20 alunos entre 6 e 7 anos de idade, em diferentes níveis de alfabetização. Esta escolha se deu pelo fato de, no primeiro ano, as aulas contarem com uma grande variedade midiática, o que corrobora com a proposta desse trabalho. O conceito de engajamento escolar utilizado nas observações foi o proposto por Reeve e Tseng em 2011, porém, das quatro dimensões que eles apresentam, foram analisadas somente as dimensões comportamental, afetiva e agente, sendo excluída a dimensão cognitiva uma vez que suas características não são observáveis e a idade das crianças dificulta que haja uma combinação com outro método de análise. Os dados coletados no estudo de caso foram sistematizados, categorizados e interpretados, sendo relacionados com o levantamento teórico. Como resultado da análise foi elaborado um quadro com a estrutura midiática da sala de aula, contendo as características de cada mídia e qual a forma principal de engajamento que ela evoca. Os resultados sugerem que a estrutura midiática da sala de aula influencia o engajamento escolar dos alunos.

Palavras-chave: Engajamento escolar. Estrutura midiática. Ensino fundamental. Mídias na sala de aula.

Link para download: Maria Lucia Wilwert.

BLANCK, Henrique Lopez. Capital de Risco e Startups: Modelo de Suporte na Tomada de Decisão com Aprendizado de Máquina. Dissertação, 2020.

A Inovação transforma a relação entre pessoas e produtividade, trazendo diversos benefícios socioeconômicos. Por meio de empresas de pequeno (como startups) e médio porte, a inovação pode ser criada e difundida com maior escalabilidade. Contudo, devido aos enormes riscos atrelados a essas empresas inovadoras, uma forma de financiamento diferenciado se faz
necessário. O capital de risco pode ser descrito como um apoio financeiro em conjunto com um suporte gerencial, destinados às pequenas e médias empresas de grande potencial emergente. No entanto, existem diversos fatores que podem influenciar no resultado de um investimento de risco, o que provoca uma proliferação de evidências confusas para pesquisadores, empreendedores e investidores. A identificação e discussão crítica das relações de causa e efeito podem ajudar a entender a escolha e a influência de tais fatores e o porquê alguns são mais importantes do que outros. O objetivo deste estudo é entender e aprimorar o processo de análise
de investimentos em Startups via fundos de capital de risco por meio de algoritmos de aprendizado de máquina. Para isso, foi feita uma revisão da literatura para identificar diversos critérios e características de todo o processo de investimento e o mapeamento de técnicas de suporte na tomada de decisão. A análise de cada critério foi feita por meio de uma pesquisa com gestores de fundos de capital de risco, além da criação de um dataset com informações de mais de cem mil empresas para avaliar a acurácia de diferentes métodos de aprendizado de máquina, para que então fosse verificado o modelo definido de tomada de decisão no dataset
construído em conjunto com os critérios pesquisados. Como resultado do trabalho, foi possível criar um modelo para melhorar a assertividade no início de um processo de decisão de investimento em capital de risco.

Palavras-chave: Capital de Risco; Tomada de decisão; Critérios de seleção; Aprendizado de máquina; Startups.

Link para download: Henrique Lopez Blanck.