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CEMIN, Xênia. Sistemas de Memória Organizacional: um Estudo de Caso. Dissertação, 2018.

Os sistemas de memória organizacional podem ser entendidos como um conjunto de dispositivos de retenção de conhecimento que coletam, armazenam e proveem acesso à experiência organizacional. Este  trabalho objetivou analisar a percepção da efetividade dos sistemas de memória organizacional baseados em computadores, utilizados pelos jornalistas do Instituto Federal de Santa Catarina. Para tanto, foi realizada uma revisão sistemática nas bases de dados Scopus e Web of Science e uma revisão narrativa a fim de se compreender as temáticas de memória organizacional e sistemas de memória organizacional. Foram escolhidas 17 publicações que satisfazem ao escopo da pesquisa e estão compreendidas entre o período de 1995 e 2017. A percepção da efetividade dos SMO baseados em computadores, utilizados pelos jornalistas do Instituto Federal de Santa Catarina, considerou as características de conteúdo, estrutura e processos de coleta, manutenção e acesso ao conhecimento experiencial. Verificou-se que o site institucional, e-mail institucional, repositório de arquivos e as mídias sociais são os SMO baseados em computador utilizados pelos jornalistas no apoio às suas atividades de comunicação institucional, sendo todos esses sistemas acessados por meio da tecnologia. Foram consideradas como efetivas as características relacionadas ao conteúdo dos SMO em suas atividades laborais. Já em relação à estrutura de indexação, percebeu-se que a maioria dos SMO são pouco efetivos, retratando negativamente sua utilização e recuperação. No que se refere aos processos operativos de coleta, verificou-se que a maioria dos SMO pesquisados foi classificada como não filtrada. De modo geral e em relação à manutenção dos conteúdos nos repositórios pesquisados, em sua maioria foi classificada como formal, e teve a percepção comprometida em relação a essa característica do sistema devido a não haver uma política de manutenção relacionada à atualização e gerenciamento dos arquivos nos repositórios. Por fim, verificou-se que mesmos os sistemas de memória organizacionais sendo diferentes, há uma ligação entre eles em relação à sobreposição de conteúdo.

Palavras-chave: Memória organizacional. Sistema de memória organizacional. Instituição de ensino superior pública.

Link para download: Xênia Cemin

BERMEJO, Paulo Henrique de Souza. Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação com Ênfase em Conhecimento. Tese, 2009..

O planejamento estratégico de Tecnologia da Informação (PETI) tem sido identificado como essencial para integrar a TI à organização e para alinhá-la aos negócios. Adicionalmente, a busca incessante pela vantagem competitiva tem despertado em muitas organizações a necessidade de explorarem o seu principal ativo intangível – o conhecimento. A ênfase na relação entre essas duas perspectivas tem sido desconsiderada por muitos estudos existentes envolvendo o PETI, o que pode comprometer os resultados e dificultar a operacionalização do planejamento. Este trabalho apresenta um método específico para PETI com ênfase em conhecimento. Foi realizada uma pesquisa qualitativa, de natureza aplicada, com abordagem exploratória descritiva e fundamentada em estudos de casos. Preliminarmente, foram
realizados um estudo de caso piloto com características da pesquisa-ação e, na seqüência, um estudo de caso múltiplo. Com isso, ao final, obteve-se um método específico para PETI com ênfase em conhecimento, o qual foi verificado em 11 empresas de diferentes portes e de diversos setores da economia. O método resultante contempla práticas específicas da área de gestão do conhecimento voltadas para uso do conhecimento organizacional, além de caracterizar a gestão do conhecimento nas atividades do PETI por meio da identificação de subprocessos de conhecimento, relação de atores com os modos de conversão (socialização,
exteriorização, combinação e interiorização), tipos de conhecimento envolvidos no
planejamento estratégico de TI, assim como ferramentas e tecnologias. O método proposto permitiu um melhor uso do conhecimento organizacional no PETI e uma maior participação dos colaboradores das organizações, contribuindo diretamente para a eficácia e efetividade dos resultados dos planejamentos estratégicos de TI.

Palavras-chave: Planejamento estratégico de Tecnologia da Informação; Planejamento de Sistemas de Informação; Conhecimento aplicado ao Planejamento Estratégico de TI; Gestão estratégica de TI; Governança de TI.

Link para download: Paulo Henrique de Souza Bermejo

OTANI, Nilo. Universidade empreendedora: a relação entre a Universidade Federal de Santa Catarina e o Sapiens Parque. Tese, 2008.

O objetivo deste trabalho é demonstrar de que forma a relação entre a Universidade
Federal de Santa Catarina (UFSC) e o Sapiens Parque pode promover a
emergência de uma universidade empreendedora. O Sapiens Parque é um parque
científico e tecnológico voltado ao fortalecimento da economia do conhecimento,
localizado em Florianópolis, capital do Estado de Santa Catarina; a UFSC, uma
entre as 53 universidades federais brasileiras. A universidade, criada na Europa no
século XI, e no Brasil, no início do século XX, possui desafios a superar e exercer
seu papel, sem romper com os princípios construídos como missão precípua, a
indissociabilidade entre ensino, pesquisa e extensão. A visão de uma universidade
empreendedora agrega mais um desafio: aproximar as universidades das demandas
sociais, posicionando-se como vetores do desenvolvimento econômico e social e
transformar o conhecimento criado em valor agregado. A presente pesquisa
classifica-se como acadêmica e aplicada; em relação aos objetivos, é descritiva e
exploratória; aborda o problema qualitativamente; quanto aos procedimentos para a
coleta de dados, é bibliográfica, de campo e documental. A amostra, não
probabilística e intencional, compõe-se de nove sujeitos publicamente reconhecidos
que representam a UFSC, o Sapiens Parque e os setores do governo e das
empresas de Santa Catarina. Os dados foram coletados por meio de entrevistas
estruturadas e de questionários. Com base nos resultados desta pesquisa e
limitados à amostra estudada, conclui-se que, a relação entre a UFSC e o Sapiens
Parque pode promover a emergência de uma universidade empreendedora: ao criar
uma cultura empreendedora; ao oportunizar aos estudantes desenvolverem idéias
empreendedoras com os professores, com base na Lei de Inovação n°.10.973/2004;
há uma convergência de interesses institucionais; e o Sapiens Parque é um novo
espaço para a UFSC exercitar sua cultura empreendedora, propiciando o ambiente e
uma dinâmica favoráveis ao desenvolvimento de uma universidade empreendedora.

Palavras-chave: Universidade Empreendedora. Universidade Federal de Santa
Catarina. Sapiens Parque. Parques Científicos e Tecnológicos.

Link para download: Nilo Otani.

FURLANI, Thiago Zilinscki.ENGAJAMENTO DE CORPORAÇÕES COM STARTUPS NA QUARTA ERA DA INOVAÇÃO: RECOMENDAÇÕES E SUGESTÕES. Dissertação, 2018.

Novos modelos de iniciativas de inovação para grandes corporações
surgiram nos últimos anos e têm obtido destaque frente à volatilidade,
alta concorrência e disputa por novos conhecimentos e vantagens
competitivas. Vivemos em um momento guiado pela economia do
conhecimento onde a inovação é parte fundamental para o
desenvolvimento econômico e social de nossa sociedade, e no âmbito
empresarial, é fundamental para a sobrevivência das empresas. Estamos
na porta da chamada quarta era da inovação onde a maioria das
inovações será fruto do engajamento entre organizações estabelecidas e
startups, diferentemente das chamadas eras anteriores onde as principais
fontes de inovação eram laboratórios corporativos e empreendedores
investidos apenas por capital de risco. Dentro desse novo ecossistema de
inovação, iniciativas de engajamento ganham cada vez mais atenção das
grandes corporações por significaram oportunidades para inovar,
realizar parcerias e suprir necessidades estratégicas internas. A partir de
uma revisão dos trabalhos mais relevantes sobre o tema e da coleta de
dados através de entrevistas com gestores de diferentes iniciativas
existentes no país, essa dissertação caracteriza os diferentes modelos de
engajamento e analisa como diferentes corporações abordam o tema,
contribuindo ao fim, com orientações para melhorar a gestão de
iniciativas existentes e fornecer conhecimentos para as corporações que
desejam ingressar no movimento. Os modelos de Hackathons, Open
Innovation, Incubadoras, Aceleradoras e de Investimento direto variam
entre si de acordo com os objetivos e resultados esperados. Para
corporações que iniciam seu movimento de engajamento recomenda-se
estratégias de aproximação para evoluir o conhecimento acerca do tema
e preparar a organização para iniciativas futuras de maior risco.
Empresas com processos mais estruturados e experiência em inovação
devem desenvolver iniciativas mais robustas variando o modelo de
acordo com seus recursos, interesses temporais, adesão a risco e
comprometimento interno.

 

Link para download: Thiago Zilinscki Furlani

MENEGAZZO, Carolina. PARQUES TECNOLÓGICOS – SUSTENTABILIDADE ECONÔMICO FINANCEIRA: UM ESTUDO DE CASO NO SAPIENS PARQUE. Dissertação, 2018.

A inovação tecnológica tem requerido novas formas de organização no mundo do mercado globalizado. A criação de outros espaços organizacionais incluiu o modelo dos parques tecnológicos. Estes, como políticas públicas, têm como propósito estimular o empreendedorismo e a inovação, aumentar a competitividade das empresas e proporcionar a dinamização do desenvolvimento econômico nas regiões em que são implantados. A problemática desta pesquisa tem como foco a sustentabilidade econômico financeira destes empreendimentos. O objetivo é analisar os componentes do modelo de negócios que influenciam na sustentabilidade econômico financeira do Sapiens Parque e como esses componentes podem servir de referencial para outros parques tecnológicos. A metodologia básica baseia-se em um estudo de caso, de natureza descritiva e análise qualitativa. Os procedimentos se limitam à revisão de literatura e análise de modelos de negócios, em especial do modelo de negócio do Sapiens Parque – objeto do estudo de caso. A base teórica aprofunda o conceito de modelo de negócio em Parques Tecnológicos e sustentabilidade econômico financeira. Como resultado, fica demonstrado que, segundo os modelos estudados, o modelo de negócios do Sapiens Parque é sustentável econômico financeiramente e, deste, pode-se extrair algumas premissas para orientar um modelo de negócio, até certo ponto, aplicável para outros Parques Tecnológicos, abrindo-se outras questões de pesquisa e produção científica nessa área.

 

Link para download: Carolina Menegazzo

TEZA, Pierry. FATORES DETERMINANTES DA ADOÇÃO DE MÉTODOS, TÉCNICAS E FERRAMENTAS PARA INOVAÇÃO. Tese, 2018.

O uso efetivo de métodos, técnicas e ferramentas para inovação (MTF-Is) tem sido considerado um fator importante para o sucesso da gestão da inovação, sendo essencial para as organizações. Embora esteja clara a importância da adoção de MTF-Is, poucos trabalhos têm buscado identificar os fatores que influenciam a adoção deles pelas organizações. Essa lacuna de entendimento em relação à forma como acontece a adoção de MTF-Is, impossibilita, por exemplo, a construção de mecanismos que possam auxiliar as organizações a adotarem MTF-Is adequados aos seus contextos de atuação. A pesquisa aqui exposta responde à seguinte questão: que fatores determinam a adoção, pelas organizações, de métodos, técnicas e ferramentas para inovação? Especificamente, objetiva-se analisar os fatores determinantes da adoção de métodos, técnicas e ferramentas para inovação em processos de desenvolvimento de inovações. Como resultado, a partir do levantamento e análise da literatura foi proposto e verificado um modelo teórico acerca dos determinantes da adoção de MTF-Is. O modelo proposto sugere que a adoção de MTF-Is está relacionada à cinco grupos de fatores: à organização, ao projeto de inovação, ao ambiente externo, às características dos MTF-Is e ao uso de MTF-Is. Desenvolveu-se também um conjunto de hipóteses e suas respectivas medidas a serem testados empiricamente por meio de um levantamento tipo survey, que é um tipo particular de pesquisa quantitativa empírica, e modelagem de equações estruturais, que é uma técnica de análise estatística.

 

Link para download: Pierry Teza

LIMA, João Carlos Damasceno. UMA ABORDAGEM DE RECOMENDAÇÃO SENSÍVEL AO CONTEXTO PARA APOIO A AUTENTICAÇÃO IMPLÍCITA EM AMBIENTES MÓVEIS E PERVASIVOS BASEADO EM CONHECIMENTO COMPORTAMENTAL DO USUÁRIO. Tese, 2013.

Muitas empresas começam a adaptar-se às tecnologias e aos dispositivos
móveis, incorporando no seu cotidiano, os benefícios proporcionados
pela mobilidade e a possibilidade do Trabalho Móvel. Os serviços acessados
pelos dispositivos móveis, geralmente, utilizam processos de autenticação baseado
em credenciais (por exemplo, senha), que se mostram vulneráveis e
inadequados. Logo, abordagens alternativas de autenticação devem considerar
as características ambientais (consciência do contexto), restrições dos
dispositivos, privacidade das informações armazenadas e informações provenientes
dos muitos sensores que estão presentes no espaço pervasivo. Esta
pesquisa propõe uma abordagem de recomendação baseado em comportamento
do usuário para autenticação implícita no espaço pervasivo em que
este se encontra. O comportamento dos usuários é modelado através de um
conjunto de características de contexto e de atividades, que os usuários executam.
Os usuários possuem atividades diárias, semanais e mensais que formam
um conjunto de hábitos executados regularmente. O monitoramento
destes hábitos permite indicar se um usuário legítimo está executando as suas
atividades ou se outra pessoa está acessando sem autorização os serviços e
informações do dispositivo móvel. Portanto, a combinação das características
contextuais e as atividades (hábitos) auxiliam o processo de reconhecimento
e certificação do usuário. Os processos de filtragem do sistema de
recomendação, permitem a adição de novos filtros que calculam a similaridade
dos comportamentos dos usuários. Os filtros são classificados em: i)
filtros locais, que trabalham com algoritmos de baixa complexidade devido
aos recursos computacionais limitados dos dispositivos móveis, e ii) filtros
remotos, que trabalham com algoritmos mais complexos e podem executar
ferramentas estatísticas nos servidores de autenticação. Os resultados experimentais
indicam com sucesso: i) um mecanismo mais dinâmico (adaptável às
atividades executadas pelo usuário) e autonômico para autenticação de usuários
em um ambiente móvel e pervasivo, e ii) uma eficiência significativa na
detecção de anomalias de autenticação através da utilização de modelos de
similaridade e permutação espaço-temporal.

 

Link para download: Joao Carlos Damasceno Lima

PEREIRA, Andréa Karla. IDÉIAS, COMPREENSÃO E PRÁTICAS DE RESPONSABILIDADE SOCIAL DOS LÍDERES EMPRESARIAIS NO MUNICÍPIO DE ITAJAÍ (SC). 2009.

Ressaltando a importância e atualidade da temática Responsabilidade Social
Empresarial, o presente trabalho busca analisar como os líderes empresariais de
Itajaí (SC) compreendem o tema, identificando os motivos que os levam a adoção ou
não de práticas socialmente responsáveis em suas respectivas organizações e a
importância que os mesmos atribuem a tais ações. A abordagem teóricometodológica
privilegia, neste trabalho, uma perspectiva interpretativa, pois nos
permite analisar líderes empresariais e organizações em suas representações como
um fluxo de ações que constroem a realidade local, sem considerar os fenômenos
econômicos como algo dado ou consolidado, reflexo de uma racionalidade abstrata.
Os dados foram coletados a partir de entrevistas, com a utilização de roteiros semiestruturados
permitindo uma melhor leitura desta temática. A partir das narrativas
dos entrevistados, foi possível analisar a interface entre conceito, prática e
importância que as lideranças empresariais atribuem ao tema. Como conclusão, o
presente trabalho identifica certa carência de conhecimento por parte das lideranças
pesquisadas sobre o tema, o que torna necessário a construção de debates para os
diferentes setores da econômica local, que não só promova um maior entendimento
e esclarecimento do assunto, mas, que vá de encontro às necessidades do
momento. Com isso, o estudo resgata a afirmativa de Ashley, Queiroz, Cardoso et al
(2003) de que é de fundamental importância o desenvolvimento do conceito de
responsabilidade social empresarial, através de um caminho alicerçado por visões
coerentes e conscientes quanto sua verdadeira função.

 

Link para download: Dissertação final

SORDI, Victor Fraile. TEORIA SUBSTANTIVA DOS FATORES INFLUENTES NA GESTÃO DE UM PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO BRASILEIRO. Tese, 2018.

A pós-graduação brasileira tem papel fundamental na estratégia nacional de
ciência, tecnologia e inovação. É a principal responsável, dentro do modelo
adotado no Brasil, por produzir novos conhecimentos, gerando inovações
tecnológicas e buscando desenvolvimento econômico, através de suas interações
com governo e setor produtivo. Entretanto, mesmo com o aumento de
investimentos nas últimas décadas, o país apresenta resultados insatisfatórios
tanto na produção científica e tecnológica, como em relação à inovação. Como
um dos agentes fundamentais nesse contexto, a pós-graduação faz parte dos
problemas desse sistema, assim como também faz parte das soluções. Esta tese
buscou avançar na compreensão do fenômeno da gestão dos programas de pósgraduação,
investigando quais são os fatores envolvidos nesse processo e como
eles atuam. Utilizando os procedimentos metodológicos da teoria fundamentada
em dados em entrevistas com docentes e gestores de um programa de pósgraduação
brasileiro, foi possível inferir que os programas de pós-graduação
necessitam desenvolver algumas capacidades essenciais para responder às
condições estruturantes relacionadas ao contexto onde estão inseridos. Os
resultados sugerem que os principais fatores que influenciam o processo estão
relacionados ao comprometimento e à integração dos envolvidos, à capacidade
de aprender a gerir um programa de pós-graduação, à interdisciplinaridade, aos
mecanismos de cobrança, à liderança, à zona de conforto, às mudanças nas regras
do jogo e à avaliação da CAPES. É desejável que a gestão desses programas
desenvolva as capacidades de criar incentivos e recompensas, compor e manter
um quadro docente, exercer um papel político, gerenciar conflitos e reagir às
mudanças, executando-as com competência para alcançar os resultados
pretendidos. A teoria substantiva resultante do processo de pesquisa sugere que o
sistema nacional de pós-graduação pode não estar funcionando satisfatoriamente,
por não oferecer condições necessárias para os gestores e docentes buscarem
maior qualidade em suas atividades. Reformulações nos modelos de avaliação
docente, aprimoramento dos mecanismos de cobrança, reestruturação das
atribuições dos docentes e qualificação dos professores que exercem cargos
gerenciais, são possíveis melhorias sugeridas com base nos resultados alcançados
na pesquisa.

Link para download: Victor Sordi

NASCIMENTO, Everton Ricardo do. METAFRAMEWORK DE COPRODUÇÃO EM AMBIENTES COMPLEXOS PARA A GERAÇÃO DE INSUMOS ESTRATÉGICOS. Tese, 2018.

Entende-se que um dos problemas enfrentados na sociedade reside na coprodução do conhecimento de uma forma sistêmica para a resolução de problemas nela encontrados, dada a percepção dos indivíduos, independente do ambiente aos quais estes pertencem. Mais do que isso, como o conhecimento coproduzido pode amparar estrategicamente, processos de tomada de decisão nestes ambientes. Para tanto, esta tese tem por objetivo a proposição de um metaframework que, por meio da coprodução do conhecimento, possibilita a geração de insumos estratégicos que venham a contribuir para o processo de tomada de decisão em ambientes complexos. Sendo assim, desenvolveu-se um metaframework, que foi definido como um conjunto de ações e subsistemas amparados por teorias que, associados e dentro de uma ordem de execução, possibilitam a geração de insumos estratégicos para a tomada de decisão em ambientes complexos. Um ambiente complexo caracteriza-se por sua constante mutabilidade, tanto de contexto quanto de entes a ele pertencentes. Dando suporte enquanto processo para a percepção dos indivíduos sobre questões que estão direta ou indiretamente ligadas a eles, este trabalho fez uso da análise de percepção para amparar a coprodução, que por sua vez, tem evoluído de um processo de participação cidadã em processos decisórios governamentais para um mecanismo de engajamento da sociedade como um todo na geração de novas ideias e novas formas de interação, seja na tomada de decisões, seja na construção de novos saberes. A Design Science Research enquanto abordagem metodológica, contribuiu para o processo de estruturação lógica da construção deste trabalho, dada sua possibilidade de congregação com outras abordagens na busca por soluções de problemas existentes no ambiente em estudo. As experiências relatadas a partir da pesquisa-ação colaborativa possibilitaram a descrição empírica das ações que foram cientificizadas neste trabalho, onde, dada a realização do projeto da V Conferência Estadual de Ciência, Tecnologia e Inovação (CTI) de Santa Catarina, que congregou mais de 1100 participantes do sistema de CTI catarinense, e um projeto piloto junto ao Sistema Departamental de Ciência, Tecnologia e Inovação de Cauca – Colômbia, com a participação de mais de 20 empresas de diferentes portes e níveis de atuação, permitiu como resultado a estruturação do metaframework, que pode gerar frameworks voltados para diferentes ambientes complexos, dada a flexibilização de sua composição.

Link para download: Everton Ricardo do Nascimento